Search Repository Universitas Fort De Kock

Kepuasan pasien merupakan hal paling utama yang perlu diprioritaskan oleh rumah sakit. Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan tingkat kepuasan pasien dalam pelayanan kebidanan di poli kebidanan RSUD Prof. Dr. MA Hanafiah SM Batusangkar tahun 2018. Penelitian ini telah di laksanakan pada tanggal 12 juli sampai 12 agustus 2018 di poli kebidanan RSUD Prof.Dr.MA Hanafiah SM Batusangkar tahun 2018. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif analitik. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang datang berobat ke poliklinik kebidanan tahun 2018 Jumlah sampel sebanyak 60 orang.Pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah accidental sampling.Pengumpulan data dengan kuisioner, pengolahan data dengan komputerisasi dan analisa secara univariat dan bivariat. Hasil penelitian ini Kurang dari separoh (38,3 %) responden memiliki tingkat pengetahuan rendah tentang pelayanan kebidanan. Sebagian besar (95%) responden memiliki tingkat pendidikan tinggi tentang pelayanan kebidanan. Lebih dari separoh (66,7%) responden mengatakan puas dengan pelayanan kebidanan Tidak ada hubungan antara tingkat pengetahuan, tingkat pendidikan dengan kepuasan pasien dalam pelayanan kebidanan di poli kebidanan RSUD Prof. Dr. MA. Hanafiah, SM. Batusangkar tahun 2018. Diharapkan bagi petugas poli kebidanan untuk tetap meningkatkan pengetahuan dan pendidikan kesehatan tentang kebidanan dalam menunjang pelayanan kesehatan bagi pasien kebidanan di RSUD Batusangkar.

Patient satisfaction is the most important thing that needs to be prioritized by the hospital. This study aims to determine the associated with patient satisfaction in midwifery services at the obstetrics clinic of Prof. RSUD Dr. MA Hanafiah SM Batusangkar in 2018. This research has been carried out on July 12 to August 12 2018 in the midwifery polyclinic of RSUD Prof. Dr. MA Hanafiah SM Batusangkar in 2018. The study was conducted using descriptive analytic method. The population in this study were patients who came for treatment to the midwifery clinic in 2018 The number of samples was 60 people. Sampling in this study was accidental sampling. Data collection with questionnaires, data processing by computerization and analysis by univariate and bivariate. The results of this study most (95%) respondents of higher education level (38.3%) respondents low level of knowledge about midwifery services (66.7%) There is no relationship between the level of education, level of knowledge, the role of health promotion and facilities of satisfaction with satisfaction the patient in the midwifery service at the obstetrics clinic of the RSUD Prof. Dr. MA. Hanafiah, SM. Batusangkar in 2018 It is expected for midwifery poly officers to continue to conduct health promotion about midwifery and to equip facilities and infrastructure in supporting health services for obstetric patients in Batusangkar Hospital.