Search Repository Universitas Fort De Kock

Menurut WHO kematian ibu hamil terjadi di negara berkembang. Pada tahun 2015 kematian maternal terjadi sebanyak 239 per 100.000 kelahiran hidup sebanyak 303.000 wanita meninggal selama dan setelah kehamilan dan persalinan. Kematian pada ibu hamil sangat banyak terdapat berbagai faktor, termasuk kepuasan mutu terhadap pelayanan yang diberikan bidan kepada pasien, sehingga angka kepuasan pasien terhadap dimensi mutu pelayanan yang di berikan bidan tidak menjadi prioritas utama dalam pelayanan kesehatan. Kepuasanibuhamilmerupakan salah satu mutupelayanan ANC yang disediakan di puskesmas.Puskesmas Guguk Panjang merupakan puskesmas dengan angka kunjungan ANC terendahyaitu K1sebesar (94,8%) dan K4 sebesar (90.0%) dengan target 95%. Tujuanpenelitianini adalah untuk meningkatkan pembangunan kesehatan dan meningkatkan derajat kesehatan yang setinggi-tingginya Jenis penelitiandeskriptif analitik dengan desaincross sectional, dilaksanakan tanggal 06-30 agustus tahun 2018, dengan jumlah populasi 197 dengan sampel 66 orang diambil secara accidentalsampling. Analisis penelitian merupakan uji univariat dan bivariat dengan ujiChi-Square testdenganderajatkemaknaansignifikan 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan antara dimensi mutu tangibless (p-value 0,001), dimensi mutu reliability (p value 0,007), dimensiresponsiveness (p value 0,020), dimensi mutu mutu empathy (p value 0,026), dimensi mutu assurance (p value 0,043) dengan kepuasan pasien. Dapat disimpulkan, ada hubungan mutu pelayanan ANC terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Guguk Panjang. Diharapkan bagi tenaga kesehatanPuskesmas Guguk Panjang Kota Bukittingi agar dapat meningkatkan pelayanan sesuai dengan dimensi mutu pelayanan ANC untuk meningkatkan kepuasan ibu hamil yang berkunjung.

WHO shows that of all maternal deaths occurred in developing countries, in 2015 maternal deaths occurred as much as 239 per 100,000 live births and as many as 303,000 women died during and after pregnancy and child birth. Satisf action mother pregnant is one quality ANC services provided at the Health Center. Guguk Panjang Health Center is a health center with the lowest ANC visit rate namely K1amounting to ( 94 , 8 %) and K4 (90.0%) with a target of 95%. Aim research this is to improve health development and improve the highest level of health Types of research analytic descriptive with cross sectional design , carried out on August 06 - 30 2018, with a population of 197 with a sample of 66 people taken by accident sampling . Research analysis is univariate and bivariate test with test Chi- Square test with level meaning fulness significant 0.05 . The results showed that there was a relation ship between tangibless quality dimensions ( p value 0.001), dimensions of quality of reliability ( p value 0.007), dimensions responsiveness ( p value 0.020), dimensions of quality empathy quality ( p value 0.026), dimensions of quality assurance ( p value 0.043) with patient satisfaction . concluded, no relation to the quality of patient satisfaction ANC in Puskesmas Guguk Panjang is. Expected for health workers Puskesmas Guguk Panjang gathering is Bukittingi in order to improve service quality in accordance with the dimensions of ANC to increase the satisf action of pregnant women who visit.